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eBilling电话支付系统使用指南


■ 通过eBilling购买瑞星个人防火墙下载版
第一步:登陆瑞星个人防火墙下载版网站,选择eBilling电话支付方式,选择订购10元/月或者30元/季的服务,点击[购买]打开输入电话号码窗口(图一)


图一

☆说明:
1、现在开通地区有:上海 广东 浙江 福建 广西 重庆。
2、在填写联系电话时请先在所在城市的下拉列表中选择城市,然后在后面的列表中选择地区,这样在联系电话的区号系统会自动弹出,只要输入您的电话号码即可。

第二步:点击[付费申请]按钮后,打开输入付费信息页面(图二),请拨打ARS电话号码。


图二

☆说明:
1、ARS电话是声讯电话的一种,ARS是Automatic Response System的缩写。
2、在拨打ARS电话付费成功以前不要点击“取消”按钮。
3、请在3分钟内拨打ARS电话,否则请重新购买获取相应服务。
4、打通ARS电话,您将听到如下信息“您好, 欢迎使用eBilling电话支付服务。如果您确认付费请按“1”。按“1”键后您将支付XX元的信息使用费,如果您拒绝付款请直接挂机。[请进行付费确认] 按“1”键后系统将提示“您将付XX元的信息使用费,感谢您使用eBilling电话支付服务。”至此您已订购成功。

第三步:拨打电话付费成功,点击“付费确认”按钮,打开付费成功页面,如图三所示


图三

☆说明:

请务必记录下来您的产品序列号和用户ID,您可以点击“打印本页”按钮,直接连通打印机打印本页;或者点击“将本页另存为...”按钮,将弹出提示窗口,将本页保存下来,默认保存是*.txt文本文件。

续费

第一步:登陆瑞星个人防火墙下载版续费中心,按照您订购的种类(10元/月和30元/季)进行续费,点击eBilling续费,弹出如下窗口(如图四),要求用户输入续费的产品序列号


图四

第二步:输入产品序列号后,点击“续费”按钮,打开续费成功窗口(如图五)


图五

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eBilling电话支付服务简介
eBilling电话小额支付是互联网用户在使用收费内容时,无需信用卡或银行转帐、更无需记录卡号密码,只要提交付费申请、简单拨打一通电话即可完成付费的方便、安全的服务。

eBilling电话小额支付系统适用于固定电话,使您轻松完成网上付费,体验最酷的网上冲浪。

用户在网上消费的收费内容从电信的电话帐单中扣除, 由电信代收该使用费。eBilling电话小额支付系统由电信运营商及支付系统技术提供商提供全面、安全的服务。

 目前开通地区:上海 广东 浙江 福建 广西。今后将不断开通其它地区的服务。
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eBilling电话支付服务特点
1) 方便:拨打一通电话即可完成整个操作,及其方便。

2) 快捷:从输入电话号码到付费成功,只需20秒即可完成的。

3) 安全:无需输入其他个人资料,使您的个人信息得到保障,即使电话号码被泄露,也无需担心被盗用。

4) 最成熟的电话付费服务:该技术在韩国已有四年多的运营经验,是十分成熟的电话支付服务。
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eBilling电话支付服务支付流程
1)用户登陆“瑞星个人防火墙下载版”网站,选择“eBilling电话支付”购买方式,点击“购买”。

2)用户输入要付费的电话号码。

3)用户根据提示拨打ARS电话号码,[确认付费]。

4)付费成功,用户得到瑞星个人防火墙下载版的产品序列号和用户ID,请到瑞星个人防火墙下载版网站的下载中心下载瑞星个人防火墙下载版安装包,按照提示安装瑞星个人防火墙下载版,开始享受瑞星防火墙带给您的安全保护。
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eBilling电话支付服务常见问题
Q1.什么是eBilling电话支付?

A:用户购买互联网收费内容的支付方法之一。具体来说是指通过固定电话确认用户端的主叫号码,认证用户身份,再通过电信电话帐单收取用户支付的互联网内容使用费。电话支付必须通过申请付费的用户与进行认证的eBilling系统之间的直接通话方可完成,因此,单凭电话号码不可能被他人所盗用。

Q2. 什么是付费电话号码?

A: 通过eBilling电话支付系统使用收费内容的用户,在电话确认时所需使用的电话号码。一个月后,从付费电话号码中扣除使用费。

Q3. 移动电话也可以付费吗?

A :eBilling原则上可使用已交费的任何电话,不仅是固定电话,移动电话也可进行付费。目前首先开通固定电话,今后将适时推出移动电话付费方式。

Q4. 何时是计费起始点?

A: 付费申请者与 eBilling系统之间的电话通话中,从“您将付XX 元的信息使用费”的提示音开始到听到 "滴"的声音后即开始进行计费。

Q5. 什么是ARS电话?

A: ARS电话是声讯电话的一种,ARS是Automatic Response System的缩写。

Q6. 打通ARS电话后应该怎么操作?

A: 打通ARS电话,您将听到如下信息“您好, 欢迎使用eBilling电话支付服务。如果您确认付费请按“1”。按“1”键后您将支付XX元的信息使用费,如果您拒绝付款请直接挂机。[请进行付费确认] 按“1”键后系统将提示“您将付XX元的信息使用费,感谢您使用eBilling电话支付服务。”至此您已订购成功。

Q7. 在拨打ARS过程中可能遇到哪些问题?

1)打通ARS电话听得如下信息“很抱歉,您的电话号码无法使用该项服务,请通过其它电话号码申请支付。”出现这样提示的原因可能是:您的付费电话是此项业务没有开通的地区号码,或者您的电话在电信黑名单中

2)打通ARS电话听得如下信息“非常抱歉,请您稍后使用。”出现这样的提示可能是:系统维护,通信障碍

3)打通ARS电话听得如下信息“现在系统检测中。”出现这样的提示可能是:系统维护,通信障碍

4)打通ARS电话听得如下信息“如果您想使用eBilling电话支付服务,请先向网站提交付费申请,然后使用。”出现这样的提示可能是:没有在网站申请付费,或则申请的时候输入的电话号码与用来拨打得电话号码不一致。
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eBilling电话支付服务客服联系
在使用eBilling电话小额支付方式的用户有任何疑问可通过如下方式咨询:

1. 致电:021-62472426转105 或者 021-62472436转105

2. 发邮件至:cs-cn@softfamily.com

3. 登陆 www.ebilling.net.cn 了解更多有关eBilling电话小额支付的情况。

在使用瑞星杀毒软件下载版的过程中遇到任何问题可以通过如下方式咨询:

1. 致电:010-82678800

2. 发邮件至:rs@rising.com.cn

3. 登陆瑞星杀毒软件下载版网站fw.rising.com.cn 了解更多有关瑞星个人防火墙下载版的更多情况
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